3月21日下午，由国家商务部指导，由中国医药商业协会、中国医药商业协会连锁药店分会主办，复美大药房支持的2013零售连锁药店品牌发展论坛在上海国际展览中心举行。来自全国各地的众多知名药品零售连锁企业云集此次盛会，就零售连锁药店的品牌建设、经营之道进行了深入探讨和交流。
会上，复美大药房总经理吴壹建应邀作了《复美“健康生活药店”品牌转型》主题报告。他通过分析当前零售药店面临的新环境和挑战，阐述了复美健康生活药店的转型逻辑，并介绍了复美大药房在药学专业形象、陈列专业性定位、店铺形象定位、多元化品类、消费养成等方面的转型实践。
他在报告中提到，复美基于顾客需求满足倒推逻辑，进行全环节营销设计和全环节控制，通过专业化服务创造价值，打造健康生活化品牌形象；通过便利化吸引客流，打造多元化的品类形象。据悉，复美大药房的转型项目取得了阶段性成果。截止目前，共有35家直营店完成了转型升级改造，初步建立了“专业定位与便利定位的形象表现+商品表现+服务表现”的顾客感知。下一阶段复美大药房将通过有限资源共享、现代化互动行销、“天地”整合等措施推进转型项目，提升药店的商品、营销和服务能力，探索出一条具有特色的业务模式，提升复美大药房的整体盈利能力。
复美大药房转型的实践引起了与会同行的高度关注。 3月22日，中国医药商业协会执行会长付明仲先生、常务副会长武滨先生一行亲临复美大药房西康路店进行实地考察。复美大药房董事长沈朝维、总经理吴壹建陪同并详细介绍了复美大药房转型项目进展，以及药店的转型实施情况。复美大药房转型药店清晰鲜明的功能区划、多元化的商品和专业的陈列，以及专设的药师咨询服务台得到了协会领导的认可，并称赞“复美大药房勇于创新，勇于在全国先行先试”，对复美大药房的转型项目给予了充分的肯定。
